專業服務

為了提供客戶更專業更完整的服務,即日起正式推出全新的IT專業技術加值服務。到府協助了解客戶資訊安全風險,提升資安防護服務、並提供診斷報告書及相關具體建議。

專業技術服務範疇

服務對象

已購買或擬建置JJNET代理產品之客戶

服務產品

包含防火牆、IPS、WAF、有線及無線網路等代理產品

服務內容

  • 一般服務:包括到場安裝、教育訓練、人員支援、備品服務
  • 專業顧問服務:Micro Focus、ArcSight、Fortify
一般技術服務
服務項目
內容
區域
備註
基本安裝(不含policy設定)
基本安裝(不含policy設定)
台灣本島
教育訓練課程
售後教育訓練課程(日常維護設定故障排除)
台灣本島
5x8NBD備品服務
提供備用產品於週一至週五、09:00-18:00時間報修服務,並於次工作日寄達/送達備用產品。同等級備品
車程2小時內到達之區域限制
5x8NBD人力到場服務
提供人力到場服務一年 ,服務時間:週一至週五、09:00-18:00
車程2小時內到達之區域限制
7x24備品服務
提供備用產品於服務時間報修完成後四小時內寄達/送達備用產品。同等級備品
專案洽談
7x24人力到場服務
提供人力到場服務於報修完成後四小時內到場
專案洽談
專業顧問服務
服務項目
內容
區域
備註
ESP專案顧問服務
1. Fortify SCA / 2. Fortify Webinspect
專案洽談

服務業務窗口: 邱瓊瑤joanne /0937-519941

公司電話02- 7730-7669 分機2566 / E-mail: joanne.chiou@jjnet.com.tw